preloader
сейчас в эфире
13:20
ДЕТСКИЙ ПОДКАСТ "ПОДРОСТКИ В ЭФИРЕ" 12+
Смотрите Далее
13:50
ГОМ УРОК 12+
14:10
АЛАНТÆ. ФЫДЫБÆСТÆМÆ ФÆНДАГ 12+
15:10
ИСПЕКЛИ НАМ ПИРОГИ… 12+
16:00
НОВОСТИ 12+
16:15
ЖЕСТОКИЙ СТАМБУЛ 16+
ТВ ПРОГРАММА
ДЕТСКИЙ ПОДКАСТ "ПОДРОСТКИ В ЭФИРЕ" 12+
close

В квитанциях местных жителей регулярно появляются несуществующие задолженности за ЖКХ

11.12.2018 19:48

Жалобы на работу ВИРЦ поступают с самого начала ввода новой системы.

В этом году в Северной Осетии решили упростить для граждан систему оплаты за «коммуналку». В теории проект единого платежного документа — отличная задумка. Однако на практике система не совершенна. Несуществующие задолженности регулярно появляются в квитанциях местных жителей. Что делать, если вы столкнулись с такой проблемой и возможно ли избежать подобных ситуаций?


Электроэнергия, газоснабжение, оплата за все коммунальные услуги в одно окно. Экономия времени и сил. С этим расчётом в 2018 году владикавказский информационно-расчетный центр — или ВИРЦ — запустил проект единого платежного документа.

Жалобы на работу ВИРЦ поступают часто и с самого начала ввода новой системы. Абоненты получают квитанции с якобы образовавшейся задолженностью. Причем, по факту люди не всегда должны поставщикам коммунальных услуг. Большинству приходится разбираться с представителями ВИРЦ. Получается, об упрощении жизни простых людей и речи нет. Какие-то из поставщиков коммунальных услуг присоединились к системе только недавно, например, поставщики газа, но сбои в оплате уже также зафиксированы. Однако в компании  «Газпром межрегионгаз»  уверяют, неполадки устранили.

Алан Плиев заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз»: «Для нас прошлый месяц был пилотным, первым, когда этот единый платежный документ внедрялся в отношения между поставщиком газа и абонентами. В результате распечатки произошли технические сбои. Хочу успокоить граждан, обществом предприняты все необходимые меры для того, чтобы устранить эти нарушения. Мы произвели дополнительную сверку, в последующие месяцы ничего такого абоненты получать не будут».

Сотрудники ВИРЦ уверяют, проблема в том, что поставщики услуг несвоевременно или совсем не предоставляют единому центру информацию о задолженностях. Оттого и ошибки. Однако, ВИРЦ выполняет роль только кассы далеко не всегда. К примеру, за определенные коммунальные услуги центр может самостоятельно рассчитывать сумму. Ошибки в этих случаях центр тоже может объяснить. На этот раз устаревшей базой. Если получатель коммунальных услуг нашел в своей квитанции ошибку, он может обратиться в так называемый отдел коррекции ВИРЦ, там ее обещают устранить. Но вот что делать, если человек о неточности в своей квитанции не подозревает и переплачивает? Сотрудники ВИРЦ отвечают, деньги в этом случае не пропадут.

Цалагова Алла начальник абонентного отдела: «Если вдруг он не обратил внимание на сумму задолженности, указанную в данной квитанции, и пришел платить в кассе, то эти деньги в любом случае уйдут непосредственно поставщику, а в будущем эта сумма сядет переплатой той услуги, за которую он осуществил платеж».

Однако не понятно, почему в принципе человек должен переплачивать или платить вперед, если не планировал этого делать? И узнает ли он о том, что на его лицевом счете есть запас средств? Сотрудники жилищного фонда призывают потребителей коммунальных услуг быть максимально внимательными и перепроверять каждый счет. А если возникают вопросы — обращаться во все ответственные ведомства.

Инна Гудиева старший государственный инспектор службы государственного жилищного и архитектурно-строительного надзора: «Собственник в любом случае — получатель услуг и он должен следить и за начислениями, и за услугами, которые ему предоставляют. Есть моменты, когда у людей отсутствует отопление, но собственник почему-то ждет окончания зимы и когда к нему приходит плата за теплоснабжение, начинает ходить по инстанциям и требовать составить акт о том, что зимой у него не было тепла. Нужно все делать вовремя. Если в течении нескольких дней вы видите, что у вас, в данном случае, отсутствует отопление, обращайтесь в тепловые сети, свою управляющую компанию. Если вопрос не решен в течении нескольких дней, обращайтесь к нам в службу».

Администрация города, которая выступает инициатором реализации единого платежного документа, комментарий по вопросу об ошибках системы отложила в долгий ящик. Сотрудники ВИРЦ заверяют, все ошибки временны. Ну а потребителю коммунальных услуг, если он видит в квитанции космические цифры, остается решить свою проблему самостоятельно. Зато документ един и оплатить его можно в одном месте.

Читайте также
Все новости
Темы
Рекомендуем
«Ученик года», перевод сурдо языка, «Час земли» и лечение за рубежом
28.03.2024
О погибшем в зоне СВО бойце Аслане Дзантиеве, о Герое Советского Союза Алексее Остаеве, об учениях сотрудников Росгвардии и эксплуатации боевого оружия
28.03.2024
О капитальном ремонте, о нововведениях в сфере ЖКХ и о системе благоустройства общественных территорий
28.03.2024
Интервью с чемпионом по боксу Аланом Хугаевым
27.03.2024
Выбери жизнь
27.03.2024
Руслан Джусоев
27.03.2024
Ставд-Дурта
26.03.2024
Сабырдзинад, туризмы райрæзт æмæ «хурдзаст» сывæллæттимæ куыст
26.03.2024
Цхуырбаты Зарӕ
26.03.2024
Æмбалты Зауырбег
25.03.2024
Къуымæллæггаты Розæ
25.03.2024
Теракт в «Крокус Сити Холле»
25.03.2024
Давид Найфонов
25.03.2024
Канатовы
24.03.2024
В итоге: 24 марта
24.03.2024
Все рекомендуемое