Количество жалоб на нарушения прав потребителей возросло в два раза. Об этом стало известно на заседании под председательством вице-премьера Тамерлана Гогичаева. Как рассказала заместитель руководителя Управления Федеральной службы Зарема Каболова в прошлом году рассмотрели 529 обращений, причем большая часть из них — жалобы на нарушения прав потребителей в розничной торговле. Затем идут услуги ЖКХ и туристические. В числе основных причин, послуживших основанием для жалоб, по-прежнему остается продажа товаров с недостатками, оказание услуг ненадлежащего качества, а также непредоставление полной и достоверной информации о товарах и их изготовителях. Роспотребнадзор республики вернул денежные средства за некачественные товары на сумму более 250 тысяч рублей.
Говорили и о повышении финансовой грамотности. Особенно активно работу проводили с пожилыми людьми. Из-за отсутствия навыков пользования банковскими системами они нередко становятся жертвами мошенников. Системную работу по повышению финансовой грамотности специалисты банка проводят также в детских садах, общеобразовательных школах, детских домах, училищах и техникумах.
