Северная Осетия вошла в число регионов с высокой эффективностью многофункциональных центров. Это данные официального рейтинга по итогам прошлого года. Но работу в этом направлении продолжают. В МФЦ республики граждане могут получить свыше тысячи различных услуг. Причем их количество регулярно увеличивается.
Алла Каллагова больше не ходит по ведомствам, чтобы собирать необходимые справки. Рассказывает, последние два года все свои дела решает через многофункциональный центр. Женщина признается, с появлением МФЦ в поселке, стало гораздо легче.
Алла Каллагова, жительница пос. Верхний Фиагдон: «Нам не надо выезжать ни в город, ни в Алагир. Например, мне надо было выписать человека и я дала им в среду, они каждую среду приезжают и я отдала документы и они мне все приготовили и привезли в готовом виде. Ни транспортных, никаких расходов мне не понадобилось».
Такие центры, а их всего 14 — есть в каждом районе республики. Три из них во Владикавказе. Вместо десятка ведомств — в одно окно. Здесь можно оплатить коммунальные услуги, госпошлину, провести процедуры по переоформлению земельных участков и не только. И все это без очередей. Достаточно взять талон и пройти в соответствующее окно. Созданы и условия для маломобильных граждан.
Амбарцум Аракелян, житель г. Владикавказа: «Конечно, удобно. Все здесь нормально. Принимают отлично все. Обслуживание на высшем уровне. Никаких проблем нет».
А в этом году появилось еще одно новшество. Теперь на официальном сайте МФЦ каждый может, не выходя из дома, отследить, на каком этапе находится его обращение.
«Каждый заявитель по окончанию получения услуги получает опись. В этой описи бывает идентификатор — индивидуальный номер. По этому номеру человек, не выходя из дома, может зайти на наш сайт мои документы15.ру и вбить это в графу – «загрузка данных» и сайт наш выдает всю информацию — на какой стадии, статус и дата окончания, то есть завершения срока оказания услуги».
А еще многофункциональные центры каждый месяц расширяют спектр предоставляемых услуг.
«Это пока единственный филиал МФЦ, где есть возможность обратиться за получением загранпаспорта нового образца. Здесь есть необходимое оборудование. То есть заявитель на месте может сфотографироваться и сдать отпечатки пальцев».
211 окон по всей республики в 11 районных филиалах и в 3 во Владикавказе. Все для того, чтобы облегчить жизнь граждан. А в прошлом году здесь появились отдельные окна для бизнеса.
Георгий Икаев, директор многофункционального центра продоставления государственных и муниципальных услуг: «Чтобы человек, придя в наши центры мог получить меры поддержки для предпринимателей. Также в рамках этого нами было заключено соглашение с фондом поддержки предпринимательства. Работаем в этом направлении с минсельхозом по грантам, которые выдаются с центром занятости. То есть идет активно сейчас работа и уже есть результаты, притом хорошие по подаче на регистрацию в налоговый орган предпринимателей и юридических лиц».
Свыше тысячи разных услуг — от оплаты услуг жкх до получения биометрического заграничного паспорта. По словам руководителя профильного комитета Алана Салбиева, многофункциональные центры давно доказали свою эффективность.
В профильном комитете добавляют, в планах сделать так, чтобы в ближайшие два года ни одна услуга не оказывалась ни в одном министерстве. Всё на себя возьмут многофункциональные центры.
Генриетта Албегова
