Единая горячая линия появится в Северной Осетии. Об этом журналистам сообщил руководитель республиканского управления по информационным технологиям и связям Алан Салбиев.
В период распространения коронавируса в республике открыли больше 50 горячих линий. Специалисты провели анализ и выяснили, чтобы решить вопрос связанный с работой нескольких ведомств, человеку нужно ждать около 12 часов. Что служит причиной социальной напряженности. Единая горячая линия объединит в себе работу всех ведомств и наряду с экстренной службой 112 станет единой службой помощи.
Короткий номер будет доступен как с мобильных, так и со стационарных телефонов. В работе единой горячей линии планируют задействовать и искусственный интеллект. Так, нагрузка операторов станет меньше на 40 процентов.