Со следующей недели в Северной Осетии начнёт работать единый номер горячей линии — 122. Отвечать на вопросы жителей будет интеллектуальный голосовой помощник — Залина. Об этом журналистам рассказал руководитель регионального управления по информационным технологиям и связи Алан Салбиев.
Создание единого номера — одно из главных достижений профильного комитета в этом году. Выполнена ещё одна важная задача — 50 госуслуг перевели в электронный формат. Первый в СКФО центр управления регионом открылся в республике в сентябре. Центр призван собирать, обрабатывать и реагировать на жалобы и запросы жителей региона. Запросы могут поступать с официальных порталов, сайтов, социальных сетей, мессенджеров и горячих линий.
Благодаря развитию цифровых технологий республика вошла в число 20 лучших регионов страны в рейтинге информатизации. Тогда как в 2017 году Северная Осетия была лишь на 77 месте.
