В министерстве образования республики работает горячая линия. Ежедневно вопросы, жалобы, просьбы разъяснить в ведомстве принимают с 9:00 до 18:00 часов. Обратившихся соединяют со специалистами. Они готовы проконсультировать по любому вопросу, который находится в компетенции ведомства. Чаще всего обращаются по поводу проведения ЕГЭ, приобретения учебников, правомерности сбора средств в школах. Как отмечают в пресс-службе ведомства, вопросы, как правило, носят сезонный характер. Если в начале года в лидерах обращения по учебникам, то сейчас все чаще людям необходимы консультации по поводу подготовки к ЕГЭ. Номер телефона горячей линии: 8-988-871-04-40.
«У нас есть общая горячая линия, у нас есть телефонная линия по вопросам оплаты труда. Также функционирует горячая линия по вопросам ЕГЭ. На общую горячую линию министерства образования чаще всего обращаются с жалобами, с вопросами иногда с предложениями. Мы не принимаем анонимные жалобы, но в то же время мы гарантируем тем людям конфиденциальность. Позиция министра такова, что мы не только решаем, но и стараемся отследить: действительно ли эта проблема была решена», — рассказала руководитель пресс-службы министерства образования и науки Северной Осетии Наталья Галаова.
