Специалисты Роспотребнадзора напоминают, в таком случае пассажир может отказаться от перевозки с полным возвратом стоимости авиабилета. Также он имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда. Например, если сорвались заранее оплаченные экскурсии или если опоздал на поезд. Кроме того, есть возможность взыскать штраф за просрочку доставки пассажира в пункт назначения.
Ее размер 25% установленного МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50% стоимости авиабилета. Потребителю должны предоставить бесплатную организацию хранения багажа, комнату матери и ребенка, если малыш младше семи лет и обеспечить горячим питанием при ожидании отправления рейса более 4-х часов. Более подробную информацию можно найти на сайте Роспотребнадзора.
