Больше 85 тысяч вопросов решили дистанционно в Республиканском Водоканале с начала года

Больше 85 тысяч вопросов решили дистанционно в Республиканском Водоканале с начала года. За шесть месяцев в контакт-центр поступило 69 тысяч звонков, а через мобильное приложение «Вода Онлайн» — 16 тысяч обращений.  Чаще всего абоненты уточняют информацию о начислениях и оплате услуг, передают показания приборов учета, сообщают об утечках и получают консультации. Каждое обращение регистрируют и контролируют до полного рассмотрения. Главная задача контакт-центра — обеспечить оперативную обратную связь, предоставить достоверную информацию и помочь в решении каждого вопроса в максимально короткие сроки.