Северная Осетия стала первым регионом в СКФО, в котором создан Центр управления регионом. Это единый проектный офис по сбору, обработке и реагированию на все жалобы и запросы жителей региона. Вне зависимости от источника поступления. Это могут быть официальные порталы, сайты, социальные сети, мессенджеры или горячие линии.
Работа МФЦ станет качественнее и прозрачнее. Для этого создадут Общественный совет. Он будет работать на базе Управления Северной Осетии по информационным технологиям и связи. Сейчас формируются требования к участникам Совета.
Северная Осетия стала первым регионом в СКФО, в котором Центр управления регионом уже приступил к работе. Идея создания структуры принадлежит Президенту страны. Это цифровые платформы, которые проводят мониторинг запросов граждан с официальных сайтов и социальных сетей. Их проверкой занимаются органы власти.
До конца года во Владикавказе планируется проведение «цифровой прокачки» Осетии с привлечением ведущих экспертов России в сфере цифрового развития. Программа направлена на обеспечение ускоренного внедрения цифровых технологий в экономике, социальной сфере, государственном и муниципальном управлении.
Также в 2021 году планируется внедрить искусственный интеллект в колл-центр МФЦ. Линия никогда не будет занята и перегружена.
На базе одного из Университетов Владикавказа организуют повышение квалификации людей по информационным технологиям. Обучение пройдут 2200 человек.
Алан Салбиев отметил, что все проекты, которые запланированы, будут реализованы в сроки.
