В мае заработает обновлённый портал госуслуг. Тестирование голосовой версии уже идёт. Бета-версия обновлённого портала тестируется с начала марта, она доступна по ссылке с главной страницы действующего портала.
Робот Макс выполняет «умный» поиск и общается с пользователями в формате чат-бота. Как и любая другая система искусственного интеллекта, робот пока проходит обучение, так что ошибки в его работе возможны. Но в перспективе он сможет ответить на любой вопрос в режиме онлайн.
Ещё одно важное отличие нового портала — увеличенная мощность. Старый не был рассчитан на большие нагрузки, и в мае 2020 года после объявления выплат на детей он обрушился от наплыва посетителей. На новом портале даже технические простои будут сведены к минимуму — они не будут превышать одной минуты в течение недели.
