«Подметите двор», «покрасьте скамейки», » приведите в порядок подъезды» — ежедневно в управляющие компании поступает десятки просьб и жалоб.
В этой управляющей компании знают как угодить собственникам. По словам руководителя Сослана Кокоева, без тесного взаимодействия с клиентами — ничего бы не вышло. В ведении организации — 33 дома, в каждом регулярно проводят собрания, без ответа не остается не одна жалоба.
Алла Березова сотрудничает с «Жилкомом» с 2023 года. Качеством женщина довольна. Но было время, когда двор не убирали месяцами. 5 лет назад домом управляла компания «Новый город». Этот период собственники вспоминают с ужасом. Управляющая компания выставила жильцам гигантский счёт — 20 миллионов рублей, при этом, по словам людей, не проводят никаких работ.
Работу теперь видно невооруженным взглядом. А не как раньше, на бумаге. Двор всегда чистый и уютный. Но недовольные жильцы есть и сейчас.
Сотрудники стараются проводить беседы и искать для каждого собственника оптимальное решение. А сейчас для удобства управляющая компания разрабатывает специальное приложение. Можно будет быстро и удобно оплатить счёт или задать интересующий вопрос. Но такими методами похвастаться могут далеко не все коммунальщики.
Дому на улице Джанаева больше полувека. И с момента сдачи его никогда не ремонтировали. Фасад сыпется, кровля и трубы протекают. Старые окна в подъезде рискуют выпасть от любого ветерка. Порядок во дворе давно стал заботой самих жильцов. Они говорят, управляющая компания «Партнёр» давно ведет себя не по-партнерски.
Не лучше и ситуация внутри дома, запах сырости в подъездах говорит сам за себя, помещения часто затапливает, на стенах есть трещины. Жильцы стараются поддерживать состояние здания своими силами, но их усилий явно недостаточно.
Бороться люди уже устали. Говорят, обращаться в инстанции — пустая трата времени. Не увенчалось успехом и последнее обращение в прокуратуру, откуда жильцов направили в Роспотребнадзор. Там тоже пока молчат.
43 жалобы, 18 административных дел — УК «Партнер» безнадежный аутсайдер среди управляющих компаний. Всего в рейтинге — 49 организаций. На первом месте — «Седьмое домоуправление», причем с большим отрывом — 5 баллов. Далее идет УК «Жилсервис», затем «Управдом», с 65 домами в ведении. Но теперь собственникам станет намного легче определиться с выбором управляющей компании.
Данные ежемесячно обновляют на сайте Министерства ЖКХ, топлива и энергетики. Так что собственники всегда могут ознакомиться с актуальной информацией и выбрать для себя подходящую управляющую компанию. При этом важно не забывать и о своих обязательствах. Вовремя и в полном объёме оплачивать счета. Только так от организаций можно требовать результата.
